Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với 2mm88 — nền tảng cá cược trực tuyến hỗ trợ tiếng Việt 24/7. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website 2mm88.bar, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều 1Định nghĩa

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định:

• "Nền tảng" / "2mm88": chỉ website 2mm88.bar và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, công cụ liên quan do công ty vận hành cung cấp.
• "Người dùng" / "Người chơi": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 2mm88, dù đã đăng ký tài khoản hay chưa.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân duy nhất được tạo bởi người dùng trên nền tảng 2mm88 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư": tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản người chơi, bao gồm tiền nạp thực tế và tiền thưởng (nếu có).
• "Cược": bất kỳ hành vi đặt tiền vào một kết quả hoặc sự kiện nào đó trên nền tảng 2mm88, bao gồm thể thao, casino, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Khuyến mãi": bất kỳ ưu đãi, thưởng, hoàn tiền, tiền thưởng nạp tiền hoặc chương trình tích lũy điểm do 2mm88 phát hành trong từng thời kỳ.
• "KYC" (Know Your Customer): quy trình xác minh danh tính người dùng thông qua các tài liệu do 2mm88 yêu cầu.

Điều 2Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

2.1 Độ tuổi và tư cách hợp lệ

Để sử dụng dịch vụ của 2mm88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi cư trú của người dùng.
• Không thuộc danh sách người chơi tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược.
• Không đang trong tình trạng phụ thuộc cờ bạc hoặc đang tham gia chương trình điều trị nghiện cờ bạc.

2.2 Đăng ký một tài khoản duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống 2mm88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin người khác, địa chỉ email khác nhau hoặc thiết bị khác — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan cùng tịch thu toàn bộ số dư.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

2mm88 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình KYC tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, hóa đơn tiện ích hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú, và tài liệu chứng minh quyền sở hữu phương thức thanh toán. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Điều 3Tài Khoản Người Dùng

3.1 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 2mm88 khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh — ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức nếu phát hiện có hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

2mm88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng vô ý hoặc cố ý tiết lộ thông tin đăng nhập.

3.2 Thông tin tài khoản chính xác

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký cũng như trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Việc cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

Điều 4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

2mm88 hiện hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Danh sách này có thể được cập nhật theo từng thời kỳ mà không cần thông báo trước.

4.2 Quy định chung về giao dịch

• Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng tiền Việt Nam (VNĐ).
• Người dùng chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.
• 2mm88 có quyền xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu có dấu hiệu bất thường.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và yêu cầu xác minh.

4.3 Điều kiện rút tiền thưởng

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình trước khi có thể rút. Chi tiết vòng cược được ghi rõ tại trang Khuyến Mãi.

Điều 5Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

5.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của 2mm88 đều đi kèm với điều khoản riêng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: yêu cầu vòng cược tối thiểu, thời hạn sử dụng thưởng, mức cược tối thiểu và tối đa khi dùng tiền thưởng, và các môn thể thao hoặc trò chơi được áp dụng.

5.2 Chính sách chống lạm dụng thưởng

2mm88 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng kỹ thuật cược hai chiều (arbitrage) với tiền thưởng, hoặc bất kỳ hành vi nào được xác định là lợi dụng hệ thống thưởng một cách không trung thực. 2mm88 có quyền thu hồi thưởng và đóng tài khoản trong các trường hợp này.

Điều 6Quy Tắc Đặt Cược

6.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống 2mm88 xác nhận thành công và trừ số tiền tương ứng khỏi số dư tài khoản. Cược đã được xác nhận sẽ không thể hủy trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định tại điều 6.3.

6.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn thể thao, nhà cái casino và nhà cung cấp trò chơi có uy tín. Trong trường hợp kết quả chưa chính xác, 2mm88 có quyền điều chỉnh trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc.

6.3 Sự kiện bị hủy hoặc hoãn

Nếu một sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ so với thời gian dự kiến ban đầu, toàn bộ tiền cược đặt trên sự kiện đó sẽ được hoàn trả vào tài khoản người chơi. Đối với các trận đấu được tái lịch trong vòng 24 giờ, cược vẫn có thể được duy trì tùy theo quy định từng môn thể thao.

6.4 Lỗi hệ thống và tỷ lệ cược sai

Trong trường hợp tỷ lệ cược được hiển thị do lỗi kỹ thuật (rõ ràng cao bất thường so với thị trường), 2mm88 có quyền hủy các cược đặt ở tỷ lệ đó và hoàn tiền cho người chơi. 2mm88 sẽ thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng qua kênh hỗ trợ trong vòng 48 giờ.

Điều 7Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 2mm88 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin người khác để đăng ký.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả cược hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ gian lận hoặc phương pháp kỹ thuật nhằm can thiệp vào hệ thống.
• Đe dọa, quấy rối hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình xác minh danh tính.
• Cố ý khai thác lỗ hổng hoặc lỗi kỹ thuật của nền tảng để trục lợi.

Điều 8Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Do vi phạm của người dùng

2mm88 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản trong tài liệu này, mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược và tiền liên quan đến gian lận) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra.

8.2 Tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 24/7. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc. Số dư còn lại (nếu đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

8.3 Tự loại trừ (Self-exclusion)

Người chơi gặp khó khăn trong việc kiểm soát cờ bạc có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa toàn bộ tính năng cược. Để biết thêm thông tin, xem trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được phép theo quy định pháp luật hiện hành, 2mm88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào phát sinh từ: gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát, quyết định cược của người dùng và hậu quả tài chính liên quan, truy cập trái phép vào tài khoản do sơ suất bảo mật của người dùng, hoặc thay đổi tỷ lệ cược theo diễn biến thị trường hợp lệ trước khi đặt cược.

Điều 10Thay Đổi Điều Khoản

2mm88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo hiển thị nổi bật khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu người dùng đã cung cấp).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi điều khoản được áp dụng đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Điều 11Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

11.1 Kênh liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng, tài khoản hoặc giao dịch, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 2mm88:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: trực tuyến 24/7 trên website, Thứ Hai đến Chủ Nhật, 00:00 – 24:00

11.2 Quy trình giải quyết khiếu nại

Khi nhận được khiếu nại, 2mm88 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và cố gắng giải quyết dứt điểm trong vòng 14 ngày làm việc. Trong thời gian xử lý, tài khoản người dùng vẫn hoạt động bình thường trừ trường hợp cần điều tra thêm. Mọi quyết định cuối cùng của 2mm88 sau khi hoàn tất điều tra là quyết định có tính ràng buộc trong khuôn khổ chính sách của nền tảng.