Chúng tôi bảo vệ thông tin
cá nhân của bạn

1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 2mm88 cung cấp tại tên miền 2mm88.bar, bao gồm trang web, các tính năng cá cược thể thao, casino trực tuyến, trò chơi nổ hũ, đá gà và tất cả các trang liên quan. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 2mm88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2mm88 thu thập thông tin theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để giao dịch nạp/rút tiền
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính (KYC)
• Địa chỉ nơi cư trú tại Việt Nam
• Mọi thông tin bạn chia sẻ khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành thiết bị
• Dữ liệu cookie và mã nhận dạng phiên làm việc (session ID)
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: các trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, kết quả đặt cược
• Thông tin thiết bị di động (nếu bạn truy cập qua điện thoại)
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác)

3. Mục đích sử dụng thông tin

2mm88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng cá cược.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi trở lên và tuân thủ các yêu cầu xác minh danh tính (KYC) nhằm ngăn chặn gian lận và bảo vệ cộng đồng người dùng.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, truy cập trái phép hoặc hành vi gian lận trên nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của bạn.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng dữ liệu tổng hợp, ẩn danh) để tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại để hỗ trợ người dùng thiết lập giới hạn cần thiết.

4. Chia sẻ và chuyển giao dữ liệu

2mm88 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp được liệt kê rõ ràng dưới đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý các yêu cầu nạp và rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Các đối tác cung cấp hosting, dịch vụ đám mây và bảo mật hệ thống chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) với 2mm88.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có lệnh của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, 2mm88 có thể buộc phải cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp đó.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ an toàn cho người dùng hoặc thực thi các Điều khoản sử dụng của nền tảng.

5. Chính sách cookie

2mm88 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là những tệp văn bản nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn khi bạn truy cập trang web.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo nền tảng hoạt động bình thường. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải tiến giao diện và tính năng. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, múi giờ, giao diện) để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người dùng của 2mm88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 2mm88 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của mình thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ một số thông tin nhất định.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý không đúng cách, bạn có quyền gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ của 2mm88.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

2mm88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích được nêu trong chính sách này. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, 2mm88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa phần lớn dữ liệu cá nhân trong vòng 90 ngày.
• Hồ sơ giao dịch tài chính và dữ liệu xác minh danh tính (KYC) có thể được lưu giữ lâu hơn theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký bảo mật hệ thống (security logs) được lưu giữ tối đa 12 tháng nhằm hỗ trợ điều tra nếu có sự cố.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

2mm88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày cập nhật mới nhất.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 2mm88 — luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7, kể cả cuối tuần và ngày lễ.